Fala, Galera!

Tudo bem?

Como todos sabem, o System Center Configuration Manager 2007 entrega para o administrador uma série de relatórios que podem ser usados para obter informações sobre, praticamente, qualquer aspecto relacionado aos recursos gerenciados por ele. Ou seja, com este recurso, é possível obter informações de inventário de software e de hardware, saber quais computadores estão executando um determinado software, quais computadores possuem os requisitos para serem migrados para o Windows 7 etc.

O SCCM nos dá duas maneiras de conseguir estes relatórios. Você pode usar a função de Reporting Point e/ou a função de Reporting Services point.

Das duas funções de servidor que o SCCM pode desempenhar, a função de Reporting point é a mais usada. Como razões para isso, podemos citar: 1) É muito simples de instalar; 2) Possui quase 400 relatórios prontos para usar.

No caso do Reporting Services point, como o nome já sugere, esta função depende do SSRS (SQL Server Reporting Services). Ou seja, para poder explorar o seu potencial, o administrador precisa de algum conhecimento sobre o Reporting Services.

Realmente, para quem não está habituado, o SSRS pode apresentar alguma dificuldade. Apesar disso, as vantagens em se trabalhar com esta ferramenta compensam o esforço para se trabalhar com ela e, além disso, não é tão difícil assim trabalhar com o mesmo.

Como vantagens em se ter o Reporting Services point configurado no ambiente, podemos citar: 1) Melhoramento na apresentação dos relatórios; 2) Possibilidade de exportar os relatórios para formatos tais como o PDF; 3) Possibilidade de criar subscrições que automatizam o processo de gerar novos relatórios.

Sendo assim, a razão de criar este post está no fato de reparar que a maioria dos ambientes de SCCM que conheço terem o Reporting point como pilar principal na geração de relatórios, e saber que a principal razão disso é a da falta de conhecimento em configurar o Reporting Services point do SCCM.

O que é necessário para habilitar o recurso?

Bem, se você chegou até aqui, provavelmente está interessado em saber o que é preciso para configurar o recurso. No caso, será necessário que você atendar a requisitos tanto do SQL Server, quanto do SCCM.

Para este post, iremos considerar um cenário onde o SQL Server e o SCCM foram configurados no mesmo servidor. Sendo assim, existem apenas dois componentes do SQL Server necessários para que você possa usufruir do Reporting Services. No caso do SQL Server, você precisa ter o Database Engine Services, que é básico para o banco de dados do SCCM, e o próprio Reporting Services.

Estas duas funções do SQL Server podem ser escolhidas durante o programa de instalação do mesmo na tela de seleção de recursos. Caso julgue necessário, você pode instalar também o Management Studio, mas vale ressaltar que este último componente não é obrigatório.

Caso você tenha feito a instalação do SQL Server sem adicionar o Reporting Services, basta modificar a instalação do SQL Server usando o seu respectivo programa de instalação. Adicionalmente, execute o Microsoft Update com o objetivo de garantir que o produto estará com todas as atualizações necessárias.

Configurando o Reporting Services point

Para adicionar o Reporting Services point, abra o console de gerenciamento do SCCM e navegue até Site Database\Site Management\<nome do seu site>\Site Settings\Site Systems. Daí, clique com o botão direito sobre o nome do servidor e selecione New Roles, conforme mostra a figura a seguir. Repare que a função que iremos adicionar não aparece no painel de funções que se encontra no lado direito da figura.

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Na tela seguinte você pode manter as opções padrão preenchidas conforme mostra a figura seguinte. Sendo assim, clique em Next.

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Agora você deve selecionar a função que deseja instalar. No caso, marque a função Reporting Services point.

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Ao clicar em Next, o assistente pergunta qual o nome da pasta que será criada para armazenar os relatórios do Reporting Services. Neste caso, mantenha a configuração padrão e clique em Next.

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Um resumo das suas seleções será exibido. Basta clicar em Next para prosseguir com a instalação.

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Ao concluir o processo, você verá a tela que se segue.

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Configurando o Reporting Services

Além de adicionar a função de Reporting Services point, é necessário fazer alguns ajustes no Reporting Services. Com estes ajustes, será possível criar subscrições onde o SCCM poderá gerar relatórios periodicamente e, se for o caso, envia-los via e-mail, por exemplo.

Sendo assim, abra o Gerenciador de Configuração do Reporting Services. Na tela que aparece, verifique se o modo do servidor de relatórios está configurado como Nativo, conforme mostra a figura a seguir.

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Em seguida, clique em Configurações de Email e informe, no campo Endereço de Remetente o endereço que será usado pelo Reporting Services quando o SCCM solicitar que seja enviado um e-mail com os relatórios. Para o nosso exemplo, criei uma conta chamada sccm@lab.local. Adicionalmente, informe quem é o servidor SMTP através do campo Servidor SMTP.

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Adicionando relatórios

Agora que você já fez estas configurações, retornaremos para o console do SCCM onde iremos adicionar os relatórios que o SCCM irá usar através do Reporting Services.

Sendo assim, com o console aberto, navegue até Site Database\Computer Management\Reporting\Reporting Services\<Nome do servidor>.

Um detalhe interessante para observar aqui é que este recipiente já existia mesmo antes de você adicionar a função de Reporting Services point. A diferença é que, agora, uma vez que você adicionou a função, os controles dentro do referido container irão funcionar.

Agora, clique na pasta All Reports. Você verá que a mesma está vazia.

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Na sequência, clique na pasta Report Folders. Você verá que a mesma também está vazia.

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Nesta etapa você irá copiar os relatórios existentes no Reporting point para o repositório do Reporting Services. Para isso, clique com o botão direito no nome do servidor, e selecione Copy Reports to Reporting Services.

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No assistente que se abre, a primeira informação que será solicitada é a do nome/instância do SQL onde se encontra o banco do SCCM, além do nome deste banco.

No nosso cenário, o SQL Server está no mesmo servidor que o SCCM. Assim, não é necessário informar o nome da instância do SQL. Basta informar o nome do servidor.

No campo Database Name, você deve informar SMS_<site primário>. Ou seja, no nosso exemplo, o nome do site primário é LAB. Sendo assim, o nome do banco fica SMS_LAB.

Preencha os campos conforme apresentado na figura a seguir e clique no botão Test. Se o assistente conseguir se conectar com as informações fornecidas, o botão Next irá se acender.

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Agora o assistente precisa das informações que serão usadas pelo serviço de subscrição do SCCM quando uma tarefa de criação de relatório precisar ser criada. Preencha as informações como mostra a próxima figura, considerando, porém, que a conta Administrador deve ser substituída pela conta que possuir privilégios administrativos no Reporting Services.

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Na tela seguinte, o assistente exibe a lista de relatórios que você poderá copiar para o novo repositório. Para o nosso exemplo, iremos selecionar todos os relatórios.

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Na próxima tela do assistente, você deve informar se algum conjunto de permissões deve ser usado. Mantenha as opções padrão e clique em Next.

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Como de costume, um resumo das seleções é exibido.

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Agora é uma questão de aguardar o processo de importação ser concluído.

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Se tudo deu certo, você verá a tela que se segue.

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Agora é só concluir o assistente.

Bem, feito isso, se você clicar na pasta All Reports, como foi feito anteriormente, você verá que existem vários relatórios.

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Em Reporting Folders, você irá encontrar pastas categorizando os relatórios. Assim fica mais fácil localizar um relatório específico.

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Executando relatórios

Agora você está a alguns cliques de poder usufruir dos benefícios de ter o Reporting Services point. No caso, basta selecionar um relatório na lista, clicar com o botão direito no mesmo, e selecionar a opção Run.

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O relatório será exibido da mesma maneira que era feito antes. Apesar disso, você verá que a qualidade do mesmo melhorou bastante, quando comparado ao modelo de relatório exibido através do Reporting point.

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Adicionalmente, veja as novas opções para exportação de relatórios.

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Adicionando relatórios de gerenciamento de energia

Uma das novidades da versão R3 do SCCM é a possibilidade de extrair informações relacionadas ao gerenciamento de energia dos sistemas gerenciados pelo SCCM.

No caso, você tem como gerar relatórios que podem dar informações simples tais como as configurações de gerenciamento de energia usadas pelos equipamentos, até o custo que cada equipamento têm no ambiente.

A questão, no entanto, é que estes relatórios só estão disponíveis através do Reporting Services point. Não será possível executar os relatórios de gerenciamento de energia usando o Reporting point tradicional.

Bem, para adicionar estes novos relatórios, basta que você execute, basicamente, o mesmo procedimento que foi executado para copiar os relatórios. A diferença está no fato de que na tela apresentada na próxima figura, você deve clicar na opção Import Report Definition Language files from a Microsoft signed cabinet file. Feito isso, clique no botão Browse.

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Agora, você deve navegar até a pasta de instalação do SCCM\Reports\Power Management. Nela, você irá encontrar um arquivo chamado MicrosoftReportPack. Selecione este arquivo e clique em Abrir.

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Você verá a lista de relatórios contidos no arquivo selecionado. Daí, basta executar os mesmos procedimentos executados anteriormente. Ou seja, basta seguir o assistente até que o mesmo seja concluído.

Se você fez tudo corretamente, agora você terá mais uma categoria de relatórios. Procure pela pasta Power Management. Dentro dela estão os 18 relatórios de que estamos falando.

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Estaria tudo pronto se não fosse por uma questão importante. Até este ponto, o servidor está pronto para receber informações de gerenciamento de energia dos clientes. A configuração padrão, no lado servidor, garante isso. O problema é que o agente do SCCM padrão que foi instalado nas estações cliente não estão preparados para enviar estas informações.

Para isso, você precisa atualizar o agente instalado nas estações com o KB977384 que foi necessário instalar antes de aplicar o R3 no servidor. Durante a instalação deste KB, o assistente pergunta se você deseja criar um pacote de instalação no SCCM. Assim, basta criar um Advertise para distribuir este KB para todas as estações gerenciadas pelo SCCM.

Quando essa tarefa for concluída e o KB tiver sido instalado, o agente do SCCM terá condições de passar as informações de Gerenciamento de energia para o servidor.

Uma maneira de checar se o agente na estação foi atualizado é abrir o Configuration Manager presente no Painel de Controle.

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Feito isso, clique na guia Components e procure por ConfigMgr Power Management Agent. Se este componente estiver presente, significa que o KB977384 foi corretamente aplicado.

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Pronto! Agora você já terá condições de receber informações sobre gerenciamento de energia das estações.

Configurando Subscrições

Uma das vantagens em se trabalhar com o Reporting Services point está no fato de ser possível automatizar a criação de relatórios.

Mais precisamente, você poderá enviar os seus relatórios periodicamente por e-mail, por exemplo. Se não quiser que isso seja feito assim, pode guardar os relatórios gerados em um compartilhamento do Windows.

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em um relatório de sua preferência e selecione New subscription.

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Um assistente será aberto, e nele você poderá optar pelo envio do seu relatório via e-mail (caso, tenha feito a configuração no Gerenciador do Reporting Services como indicado anteriormente), ou você pode colocar os relatórios gerados em um compartilhamento, como foi dito anteriormente.

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Daí, basta selecionar as opções adequadas para a sua seleção e seguir as instruções do assistente.

Dependendo do que você tenha selecionado, poderá ser necessário informar uma collection e/ou nome de estação para poder concluir o assistente. Ou seja, as perguntas que o assistente fará dependem do tipo de relatório selecionado.

Conclusão

O Reporting Services point pode agregar bastante valor aos seus relatórios. principalmente pelo fato de permitir que você exporte o mesmo para formatos mais atraentes, tais como o PDF, por exemplo.

Além disso, você ganha a possibilidade de trabalhar com os relatórios de gerenciamento de energia e a possibilidade de trabalhar também com as subscrições.

Sem dúvidas, é um recurso interessante para habilitar.

Um abraço e até a próxima!

comentários
  1. sobitsnamente disse:

    Uma informação que esqueci de colocar:
    Para que o recurso de subscrição funcione, é necessário que o SQL Server Agent esteja em execução. Por padrão, este serviço é configurado para inicialização manual. Sendo assim, para não ter problemas, o ideal é configura-lo para inicialização automática.

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